什么是Ginee Chat？

Ginee Chat是Ginee团队独立开发的新产品。基于多渠道卖方在管理多渠道店铺中处理多店铺的Chat问题时遇到的困难。 Ginee在PC版本上可用，允许卖方在一个应用程序上管理所有渠道，并开始与所有店铺的所有客户Chat。

多渠道卖家面临哪些问题？

1.每次您必须查看每个频道页面以检查和响应未读的Chat时，很可能会意外错过Chat。

2.在同一渠道上有多个店铺的卖家必须每天不断切换到不同的帐户，打开不同的浏览器或登录到不同的店铺帐户，以检查是否有新的未读Chat信息。

3.跳过未读的Chat，这会导致响应速度慢和客户投诉，从而影响店铺的评级。

4.店铺状态变为非活动状态，这将导致卖家错过向潜在客户销售产品的机会

Ginee Chat可以做什么？

1.您只需要下载GineeChat应用程序，就可以从各个渠道实时管理Chat。

2.确保您所有的店铺始终处于在线状态。

3.在任何一家店铺中发生新的Chat时，Ginee都会立即通知并提醒您不要忘记响应客户Chat。

4.支持印度尼西亚5个最大的电子商务平台：Shopee，Tokopedia，Bukalapak，JD.ID和Lazada。

5.适用于Windows和MacOS。

是Ginee Chat付费的吗？

Ginee Chat在试用期内免费使用，目前可在所有Ginee chat订阅程序包中使用，例如Basic，Pro和Business程序包。

我可以在手机上安装Ginee Chat吗？

Ginee Chat当前仅支持Windows和MacOS系统，因此无法在手机客户端下载安装。

我可以在Ginee Chat中同时处理多店铺的信息吗？

是的，所有Ginee Chat功能是限时免费的。您可以在与Ginee绑定的所有店铺中打开“Chat”功能。目前，Ginee的最大店铺数限制为100（遵循Ginee卖方中心适规则）。